1. Responsable del tratamiento
| Nombre o razón social | Jairo Leandro Sánchez Lopera, persona natural, que presta el servicio Guardián bajo el nombre IVC Ambiental |
|---|---|
| Identificación | NIT 16.189.955-9 |
| Domicilio y dirección | Cali, Valle del Cauca |
| Correo para datos personales | contacto@guardianambiental.com |
| Teléfono | 313 788 7691 |
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015 (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25, que compila el Decreto 1377 de 2013).
2. Datos que recogemos
- Solicitud de diagnóstico: nombre de quien solicita, nombre del establecimiento, sector, municipio, teléfono, correo y lo que escriba en el campo de comentarios.
- Formulario del PGIRASA: los datos del establecimiento, de su representante legal o responsable y la información técnica de los servicios, las áreas y los residuos se guardan solo en su navegador y con ellos se genera el documento en su equipo. No se envían a nuestros servidores y no los conocemos.
- Pago: referencia, valor, estado y fecha de la transacción. Los datos de la tarjeta o de la cuenta los recibe y trata directamente la pasarela de pagos; nosotros no los conocemos ni los guardamos.
No pedimos datos sensibles (art. 5 de la Ley 1581 de 2012) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Le pedimos no incluirlos en los comentarios ni en el formulario.
3. Para qué usamos los datos
- Responder la solicitud y enviarle las indicaciones para iniciar el servicio.
- Verificar el pago y habilitar el formulario del PGIRASA.
- Cumplir las obligaciones tributarias y contables del prestador.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de garantía.
- Enviarle avisos sobre cambios normativos que afecten el documento entregado, solo si lo autoriza de forma separada. Puede retirar esa autorización en cualquier momento.
No vendemos ni cedemos los datos a terceros para fines comerciales.
4. Quién más puede tratar los datos
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados), con las obligaciones de seguridad y confidencialidad de esta política:
- Alojamiento del sitio y de la plataforma: Vercel Inc. (Estados Unidos).
- Correo electrónico: Resend (Estados Unidos).
- Pasarela de pagos: Wompi (Colombia), que actúa además como responsable de los datos de pago que usted le entrega.
Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera de Colombia. En ese caso hay una transmisión internacional de datos, que se hace con un contrato de transmisión o con su autorización, según el art. 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Los datos también se entregan a una autoridad cuando lo exija por orden legal o judicial.
5. Sus derechos
Como titular de los datos tiene derecho a (art. 8 de la Ley 1581 de 2012):
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber cómo hemos usado sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que se borren los datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite ante nosotros.
6. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a contacto@guardianambiental.com con su nombre, identificación, la solicitud y un medio para responderle. Si actúa en nombre de otra persona, adjunte el documento que lo acredite.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más (art. 14 de la Ley 1581 de 2012).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta por 8 días hábiles más con aviso previo (art. 15 de la Ley 1581 de 2012).
La persona encargada de atender estas solicitudes es Jairo Leandro Sánchez Lopera, responsable del tratamiento.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras dure el servicio y después, por el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de protección al consumidor que apliquen, o hasta que usted pida suprimirlos cuando no haya un deber de conservarlos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para evitar la pérdida, la consulta o el uso no autorizado de los datos: conexión cifrada, acceso restringido y proveedores con controles de seguridad.
9. Cambios en esta política
Si la política cambia en algo sustancial, lo avisamos en este sitio y por correo a quienes tengan una solicitud o un servicio activo, antes de aplicar el cambio.